Preguntas Frecuentes | Cupones&Beneficios

Preguntas Frecuentes

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1. ¿Cómo se utiliza el tarjetón?

R: Se debe desprender del tarjetón y mencionar al momento de hacer el pedido que posee un beneficio y este a su vez se debe entregar al momento de cancelar.

2. ¿Qué vigencia tiene el tarjetón?

R: Cada cupón tiene la vigencia impresa en la parte inferior.

3. ¿Cuándo llega el tarjetón (es) que compre?

R: Tenemos un tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles, si pasado esos días no has recibido tu tarjetón, debes comunicarte con nosotros para revisar qué sucedió con el envío.

4. ¿Qué formas de pago se pueden utilizar?

R: Recibimos tarjetas de crédito Visa y Master Card.

5. ¡Se me venció el tarjetón y no lo alcancé a utilizar!

R: Se enviarán mensajes de recordación alertando la fecha de vencimiento, también lo puedes obsequiar para que no se pierdan la oportunidad de disfrutar de los excelentes beneficios.

6. Soy extranjero, ¿puedo comprar un tarjetón?

R: Si lo puede hacer, no hay ningún inconveniente, lo único es que  debes utilizarlos  en el país o ciudad que los haya adquirido.

7. Soy el propietario de una empresa y quiero que me hagan una campaña.

R: En la pestaña de contactos puede dejarnos tus datos y un ejecutivo se comunicará contigo en el menor tiempo posible.

 8. ¿Cómo recibir información de nuevas campañas?

R: Debes registrarte en la página de inicio o haz clic aquí, y sigue los pasos.

9. Realicé una compra y no me llego el tarjetón. ¿Qué debo hacer?

R: Debes enviarnos los siguientes datos:

  • Mail que registró al momento de la compra
  • Fecha de compra
  • Número de referencia, número de transacción asociado a la compra

 

10. ¿El tarjetón solo lo puede utilizar la persona que lo compró?

R: El tarjetón contiene varios cupones que se pueden desprender y son válidos al portador, es decir, la persona que tenga un cupón puede utilizarlo en los puntos autorizados.

11. ¿Los puedo encontrar en las redes sociales?

R: Si, nuestro Fan Page en Facebook es Cupones y Beneficios , en Instagram puedes conseguirnos como @cuponesybeneficios

12. Ya no quiero el tarjetón, ¿cómo me reembolsan el dinero?

R: Es una pena que no pueda disfrutar del tarjetón. Para tramitar la devolución del valor de la compra, requerimos los siguientes datos:

  •  Nombre
  • Correo de registro de compra
  • Cédula
  • Teléfono Fijo
  • Celular
  • Fecha de compra
  • Número de referencia, número de transacción asociado a la compra
  • Ciudad
  • Tipo de tarjetón
  •  Asunto: Solicitud devolución
  • Descripción del motivo del retracto de la compra